Обработка заказов
с 10:00 до 19:00
help@fora.kz
+7 747 630 15 77

Ночная распродажа

Правила программы «FORA CLUB»

ОБЩИЕ ПОНЯТИЯ

Программа «FORA CLUB» (далее «Программа») – программа поощрения постоянных покупателей, совершающих покупки в торговой сети магазинов «FORA».

Организатор программы – товарищество с ограниченной ответственностью «FORA TRADE», Товарищество с ограниченной ответственностью «FORA TRADE ASIA» (далее «Организатор»), осуществляющие коммерческую деятельность под торговой маркой «FORA».

Участник Программы – физическое лицо, достигшее 18 лет, принявшее условия Программы.

Телефонный номер – номер мобильного телефона Участника Программы, указанный при регистрации в Программе. Телефонный номер является средством доступа к Бонусному счёту.

Бонусный счет - учетная запись в системе Организатора, предназначенная для отражения информации о начислении, списании и текущем остатке Бонусных балов

Бонусные баллы – форма скидки, предоставляемой Компанией Участнику в будущих периодах, в соответствии с настоящими Правилами, которая может быть использована при частичной оплате товаров. Бонусные баллы – один Бонусный балл – эквивалент 1 тенге. Бонусные баллы не подлежат обмену на наличные или безналичные денежные средства.

SMS-авторизация – процедура идентификации Участника посредством отправки sms- сообщения на его Телефонный номер. Сообщение содержит пароль, открывающий доступ к бонусному счету Участника Программы.

1. Участие в программе

1.1. Участником может стать физическое лицо, достигшее 18 лет, принявшее условия Программы.

1.2. Для участия в Программе необходимо совершить покупку у Организатора и зарегистрировать Телефонный номер.

1.3. Участник вправе отказаться от участия в Программе или аннулировать Бонусный счет, путем письменного обращения на имя Организатора, направленного на электронный адрес: bonus@fora.kz

1.4. Организатор вправе прекратить участие в Программе любого Участника и заблокировать/аннулировать Бонусный счет без уведомления в случаях, если Участник:

  • намеревается совершить или совершил действия, имеющие значимые признаки мошенничества, обман или прочие манипуляции, которые могут повлечь или повлекли за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия для Организатора;
  • не соблюдает правила участия в Программе;
  • совершает покупки в предпринимательских целях (с целью последующей реализации/перепродажи купленного у Организатора товара).

2. Регистрация в Программе

2.1. Регистрация Участника производится в момент первичной покупки и указания Телефонного номера Участника в:

  • Магазинах торговой сети «FORA (кассовая зона);
  • Интернет-магазине www.fora.kz (автоматически);
  • Маркетплейсах партнеров (автоматически);

2.2. Участник, используя Бонусный счет для накопления и списания Бонусных балов, подтверждает свое согласие с условиями Программы.

3. Активация Бонусного счета

3.1. Бонусный счет активируется автоматически после регистрации Участника в бонусной программе. Активация считается успешной после получения СМС уведомления на Телефонный номер Участника, указанный при регистрации.

4. Начисление Бонусов

4.1. Начисление Бонусов производится, с первой покупки, после регистрации в Программе.

4.2. При совершении покупок, в торговой сети магазинов FORA, Участнику, необходимо назвать Телефонный номер кассиру. Организатор начисляет Бонусные баллы, согласно правилам настоящей Программы.

4.3. Количество начисленных Бонусных баллов рассчитывается как % (процент) от стоимости приобретаемых товара, и округляется к целому числу. Ставка начисления Бонусных баллов составляет:

0%

4.4. При оплате Бонусными баллами за покупку Бонусные баллы не начисляются.

4.5. Начисление Бонусных баллов после совершения покупки (пробития фискального чека), не производится.

4.6. Организатор вправе вводить ограничения в список товаров и услуг, при оплате которых ставка начисления Бонусных баллов – сокращается до 0 (нуля) % (процентов).

4.7. Участник может самостоятельно отслеживать начисление Бонусных баллов, за каждую покупку, и остатке Бонусных балов на Бонусном счете. Информация о начисленных бонусных баллах указывается:

  • В документах реализации;
  • На сайте www.fora.kz, через Личный кабинет Участника, в разделе Клубная карта.

4.8. В период проведения промо акций в розничных магазинах, в интернет-магазине, на маркетплейсах партнеров - может быть отключено начисление бонусных баллов.

4.9. Перенос накопленных Бонусных баллов с одной Бонусной карты на другую не производится.

4.10. В случае начисления бонусных баллов в течении 30 дней свыше 100 000 на следующие покупки в течении последующих 30 дней будет начислено не более 1% бонусных баллов.

4.11. Ограничение по сумме начисления бонусных баллов не более 100 000 единоразово.

4.12. В случае ошибочного начисления бонусных баллов в результате технических сбоев и/или ошибок в процессе начисления бонусных баллов, Участник программы обязан сообщить об этом факте Организатору программы.

4.13. Организатор программы вправе аннулировать ошибочно начисленные бонусные баллы без уведомления Участника программы.

5. Активация Бонусных баллов

5.1. При начислении Бонусных баллов, автоматически присваивается временный статус «Неактивные».

5.2. Бонусные баллы активируются для списания через 15 (пятнадцать) календарных дней, с момента совершения покупки.

5.3. Срок действия Бонусных баллов ограничен, и составляет 180 (сто восемьдесят) календарных дней с момента активации начисленной суммы Бонусных баллов. Учет срока бонусных баллов, по каждому начислению ведется раздельно.

5.4. По истечении срока действия, накопленные Бонусные баллы автоматически аннулируются, при этом восстановлению, переносу или иного рода компенсации не подлежат.

6. Списание бонусных баллов

6.1. Бонусными баллами Участник вправе оплатить до 50 (пятидесяти) % (процентов) от стоимости товара (за исключением п.6.7.) во всех магазинах торговой сети FORA за наличный расчет (в том числе оплата картой).

6.2. Бонусные баллы не подлежат обмену на наличные денежные средства.

6.3. Участник не вправе дарить, продавать, либо иным образом отчуждать Бонусные баллы, либо права на их получение другим Участникам или иным третьим лицам.

6.4. Бонусные баллы расходуются в хронологическом порядке: сначала используются Бонусные баллы с более ранним сроком действия.

6.5. Организатор оставляет за собой право изменять перечень товаров, при приобретении которых Участник может списывать Бонусные баллы, а также изменять % (процент) списания Бонусных баллов при покупке товаров или услуг;

6.6. В период проведения промо-акций в розничных магазинах, нельзя воспользоваться уже накопленными Бонусами баллами.

6.7. Бонусными баллами Участник не может оплатить товар под заказ.

6.8. Организатор по своему усмотрению может вводить ограничения на товары и услуги, которые нельзя оплатить Бонусами.

6.9. Участник может воспользоваться только одним Бонусным Счётом для оплаты товара Бонусами.

6.10. Оплата Бонусами производиться с использованием Телефонного номера: посредством идентификации Участника через sms-авторизацию.

7. Информация о балансе Бонусных баллов

7.1. Организатор вправе направлять Участнику информацию о состоянии счета с Бонусными баллами на указанный адрес электронной почты и/или на номер мобильного телефона, указанного в персональных данных Участника.

7.2. Информацию о накопленных Бонусных баллах Участник может получить несколькими способами:

  • На сайте www.fora.kz, через Личный кабинет Участника, в разделе Клубная карта;
  • У кассира, в любом из магазинов торговой сети FORA

8. Возврат или обмен товара, оплаченного Бонусами баллами

8.1. При возврате товара, с Бонусного счета Участника, производится обратное списание Бонусных баллов, начисленных при покупке.

8.2. При возврате товара, оплаченного Бонусными баллами, производится обратное зачисление - ранее списанных Баллов на Бонусный счет Участника.

8.3. При обмене товара, оплаченного Бонусными баллами, производится обратное зачисление - ранее списанных Баллов на Бонусный счет Участника, с последующим списанием на сумму обмена.

8.4. Началом срока действия возращенных Бонусных баллов является дата документа возврата товара.

9. Изменение условий участия в программе

9.1. Срок действия Программы не ограничен. Организатор оставляет за собой право в любой момент приостановить действие Программы в плоть до полного прекращения, разместив соответствующую информацию за 2 (две) недели до предполагаемой даты прекращения, в магазинах торговой сети FORA и/или на сайте www.fora.kz.

9.2. Организатор оставляет за собой право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия Программы. Все изменения Условий Программы публикуются на сайте www.fora.kz за 3 (три) календарных дня до даты вступления их в силу.

10. Замена и восстановление бонусного счета

10.1. В случае утраты Участником программы Телефонного номера, использованного при регистрации в Программе, доступ к Бонусному счету невозможен.

10.3. Организатор не несет ответственности за ущерб, нанесенный в результате несанкционированного использования Бонусного счета Участника, и доступа на сайте www.fora.kz к его Личному кабинету, персональным данным, в том числе с использованием ПИН кода, по вине и/или неосторожности Участника; в случаях совершения административных правонарушений (уголовных преступлений) третьими лицами; в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (Форс-мажор).